Задача
Измерять восприятие бренда, отслеживать изменения пользовательского опыта и понимать влияние новых продуктов и маркетинговых активностей на клиентов.
Что делали
Проводили регулярные исследования Brand Health Tracking, анализировали узнаваемость бренда, удовлетворенность пользователей, лояльность, частоту использования сервиса, восприятие новых функций и конкурентные преимущества. Исследования проводились среди действующих и потенциальных пользователей платежных сервисов.
Результат
Исследования позволили регулярно оценивать состояние бренда, отслеживать изменения в поведении аудитории и использовать полученные данные для развития цифровых продуктов и коммуникационной стратегии.
Станьте следующим кейсом Pro Research
Расскажите о своей задаче — и мы предложим методологию, сроки и стоимость.