Качественные исследования
Отвечают на вопрос «почему»: раскрывают мотивы, установки, эмоции и барьеры, которые невозможно измерить цифрами. Незаменимы при формировании гипотез, разработке новых продуктов и поиске инсайтов для позиционирования.
Глубинные интервью (IDI)
Личная беседа модератора с респондентом на 30–90 минут по гибкому гайду — глубина, а не статистика.
Решаем задачи
- Восстановить настоящий путь и логику решения о покупке или отказе.
- Найти неочевидные потребности, ожидания и болевые точки клиентов.
- Разобрать деликатные темы, неудобные для группового обсуждения.
- Проработать сложные B2B-сценарии с участием ЛПР.
Как проводим
Готовим гайд, который держит структуру, но оставляет пространство углубиться в важное. Рекрутинг строго по критериям. Интервью проводят опытные модераторы очно или онлайн, с записью по согласию. Далее — транскрибация, кодирование и тематический анализ.
Вы получаете
- Аналитический отчёт с выводами, инсайтами и прямыми цитатами.
- Карта мотивов, барьеров и ожиданий целевой аудитории.
- Практические рекомендации для продукта и коммуникаций.
- Аудио- и видеозаписи, транскрипты (по запросу).
Почему Pro Research
Подбираем модераторов с отраслевой экспертизой и достаём даже редкие аудитории благодаря собственной полевой сети.
Jobs To Be Done (JTBD)
Смотрим на продукт как на «инструмент», нанятый потребителем для решения конкретной задачи.
Решаем задачи
- Понять, какую «работу» реально выполняет продукт для клиента.
- Найти неудовлетворённые задачи и точки роста продукта.
- Сформировать продуктовую стратегию на основе реальных потребностей.
Как проводим
Проводим глубинные интервью, фокусируясь на моменте принятия решения и контексте использования, выявляем функциональные, эмоциональные и социальные аспекты «работы» и структурируем результаты в приоритизированный список задач.
Вы получаете
- Карту jobs-to-be-done целевой аудитории.
- Приоритизированный список неудовлетворённых задач и точек роста.
- Рекомендации по продуктовой стратегии и позиционированию.
Почему Pro Research
Соединяем академическую точность JTBD с фокусом на бизнес-результате для рынка Узбекистана и Центральной Азии.
UX-исследования
Изучаем, как люди реально взаимодействуют с цифровыми и физическими продуктами.
Решаем задачи
- Оценить удобство и понятность продукта для реальных пользователей.
- Найти точки трения, ошибки и барьеры в сценариях.
- Проверить дизайн-гипотезы до и после запуска.
- Приоритизировать доработки интерфейса на данных, а не на мнениях.
Как проводим
Комбинируем UX-интервью, юзабилити-тесты, дневниковые исследования, карточную сортировку и эвристическую оценку. Работаем удалённо или очно, разбираем данные через цели, эмоции и поведение пользователя.
Вы получаете
- Отчёт с UX-проблемами, ранжированными по критичности.
- Рекомендации по улучшению интерфейса и сценариев.
- Видеозаписи сессий и ключевые фрагменты поведения.
- Дорожную карту UX-улучшений с приоритетами.
Почему Pro Research
Говорим на одном языке с продуктовыми командами и дизайнерами; собственная сеть респондентов позволяет быстро набирать нужные сегменты.
Юзабилити-тестирование
Наблюдаем, как пользователи выполняют типовые задачи, и ловим места, где они «застревают».
Решаем задачи
- Проверить, справляются ли люди с ключевыми задачами.
- Найти точки, где пользователи ошибаются или теряются.
- Сравнить несколько вариантов дизайна.
- Подтвердить готовность продукта к запуску.
Как проводим
Готовим реалистичные сценарии и подбираем респондентов из целевой аудитории. Тестируем модерируемо или немодерируемо, очно или удалённо. Фиксируем успешность задач, время, ошибки и SUS-оценку.
Вы получаете
- Перечень юзабилити-проблем с оценкой серьёзности.
- Метрики успешности задач, времени и ошибок.
- Конкретные рекомендации по устранению барьеров.
- Видеофрагменты, иллюстрирующие ключевые проблемы.
Почему Pro Research
Уже 5–8 респондентов на сегмент вскрывают большинство критичных проблем — быстрый и наглядный результат.
Customer Journey Map (CJM)
Визуализируем полный путь клиента — от потребности до покупки и повторного обращения.
Решаем задачи
- Увидеть клиентский опыт целостно, а не по отдельным точкам касания.
- Найти критические точки трения и разрывы в пути.
- Согласовать усилия разных подразделений вокруг клиента.
Как проводим
Строим карту на комбинации глубинных интервью, анализа точек контакта и поведенческих данных. Определяем этапы, каналы, действия, ожидания и эмоции клиента.
Вы получаете
- Карту пути клиента по этапам и каналам.
- Карту эмоций и болевых точек на каждом этапе.
- Перечень приоритетных возможностей для улучшения опыта.
Почему Pro Research
Строим CJM на реальных данных о клиентах, а не на догадках, и дополняем картой планом действий.
Фокус-группы (FGD)
Модерируемая дискуссия в группе из 6–10 человек — широкий спектр реакций и социальные нормы.
Решаем задачи
- Изучить спектр мнений и реакций аудитории.
- Протестировать концепции, рекламу, упаковку и названия.
- Сгенерировать идеи и гипотезы для дальнейшей проверки.
Как проводим
Разрабатываем гайд и подбираем участников по критериям. Проводим в оборудованных фокус-румах или онлайн. Модератор применяет проективные и стимульные техники.
Вы получаете
- Аналитический отчёт с выводами и цитатами участников.
- Оценку реакций на протестированные материалы.
- Список идей и инсайтов для дальнейшей работы.
Почему Pro Research
Располагаем опытными модераторами и инфраструктурой для групп очно и онлайн по всей стране.
Концепт-тестирование
Оцениваем потенциал новой идеи ещё до вывода на рынок.
Решаем задачи
- Оценить рыночный потенциал идеи до инвестиций.
- Выбрать лучшую концепцию из нескольких альтернатив.
- Уточнить целевую аудиторию и ключевые сообщения.
Как проводим
Проводим качественно (фокус-группы, интервью) и/или количественно для измерения привлекательности, уникальности и намерения купить.
Вы получаете
- Оценку концепций по ключевым метрикам восприятия.
- Сравнительный рейтинг альтернатив.
- Рекомендации по доработке и оптимизации.
Почему Pro Research
Отдаём не только цифры, но и объяснение реакций аудитории — это помогает принимать взвешенные решения.
Тестирование рекламных материалов
Проверяем, как работают креативы до и после запуска кампании.
Решаем задачи
- Проверить, доносит ли реклама ключевое сообщение и бренд.
- Оценить привлекательность и эмоциональный отклик.
- Выбрать самый эффективный креатив из нескольких.
Как проводим
Комбинируем фокус-группы и интервью с количественными опросами. Тестируем на любой стадии готовности — от аниматика до финального ролика.
Вы получаете
- Диагностику восприятия рекламных материалов.
- Сравнительную оценку альтернативных креативов.
- Оценку эффективности кампании по итогам (post-test).
Почему Pro Research
Учитываем культурную и языковую специфику Узбекистана и Центральной Азии — критично для оценки рекламы.
Исследование клиентского опыта
Комплексно изучаем, как клиенты воспринимают взаимодействие с компанией.
Решаем задачи
- Оценить общий уровень клиентского опыта и его драйверы.
- Найти точки контакта, снижающие лояльность.
- Связать опыт с оттоком и выручкой.
Как проводим
Комбинируем интервью, CJM и количественные метрики (CSI, NPS). Строим модель драйверов удовлетворённости.
Вы получаете
- Комплексную оценку опыта и его ключевых драйверов.
- Карту проблемных точек контакта.
- Приоритизированный план улучшений.
Почему Pro Research
Выстраиваем измерение CX как регулярный управленческий инструмент, а не разовый замер.
Мотивация и барьеры
Разбираем движущие силы поведения: что мотивирует и что мешает покупке.
Решаем задачи
- Понять, что реально мотивирует к покупке.
- Выявить барьеры, сомнения и возражения.
- Сформировать сообщения, снимающие ключевые возражения.
Как проводим
Применяем глубинные интервью и фокус-группы с проективными методиками, раскрывающими скрытые мотивы.
Вы получаете
- Карту мотивов и барьеров целевой аудитории.
- Приоритизацию факторов по силе влияния.
- Инсайты для позиционирования.
Почему Pro Research
Модераторы владеют проективными техниками, которые выводят к настоящим мотивам.
Количественные исследования
Отвечают на вопросы «сколько», «как часто» и «в какой степени» — дают статистически надёжные, репрезентативные данные. Проводим во всех форматах: онлайн (CAWI), по телефону (CATI) и очно (CAPI).
Онлайн-опросы (CAWI)
Респонденты проходят опрос сами через веб-интерфейс — быстро и экономично.
Решаем задачи
- Быстро собрать большой массив данных при оптимальном бюджете.
- Опросить цифровую аудиторию и пользователей приложений.
- Регулярно замерять показатели в динамике.
Как проводим
Разрабатываем анкету с логикой переходов, программируем на платформе, настраиваем квоты и проверки, отсекающие «ботов».
Вы получаете
- Массив очищенных и взвешенных данных.
- Отчёт с таблицами, графиками и выводами.
- Дашборд с результатами (по запросу).
Почему Pro Research
Контролируем качество онлайн-выборки многоуровневой верификацией — высокая скорость без потери достоверности.
Телефонные опросы (CATI)
Широкий географический охват, включая труднодоступные и сельские районы.
Решаем задачи
- Охватить аудиторию по всей стране, включая регионы и село.
- Провести исследование в сжатые сроки.
- Отслеживать показатели бренда в динамике.
Как проводим
Программируем анкету в CATI-системе с маршрутизацией и квотированием. Звонки записываются и контролируются супервайзерами в реальном времени.
Вы получаете
- Репрезентативный массив с широким географическим охватом.
- Записи и протоколы контроля качества интервью.
- Оперативную промежуточную отчётность.
Почему Pro Research
Собственный колл-центр — не зависим от подрядчиков, полностью контролируем качество и сроки.
Личные интервью (CAPI)
Очные интервью «лицом к лицу» на планшете — высокое качество данных.
Решаем задачи
- Провести опрос со сложной анкетой и демонстрацией материалов.
- Охватить аудиторию, недоступную онлайн и по телефону.
- Провести геопривязанный сбор данных с фотофиксацией.
Как проводим
Интервьюеры оснащены планшетами с электронной анкетой — логика, квоты, GPS-фиксация и фото. Контроль через GPS-метки, обратные звонки и полевой аудит.
Вы получаете
- Качественно собранный массив с географической привязкой.
- Фото- и гео-подтверждения проведённых интервью.
- Отчётность по контролю качества поля.
Почему Pro Research
Сеть из более чем 200 обученных интервьюеров позволяет проводить масштабные проекты по всей стране.
Brand Health Tracking
Регулярно измеряем ключевые показатели бренда во времени.
Решаем задачи
- Отслеживать динамику знания, потребления и лояльности.
- Оценивать позиции бренда относительно конкурентов.
- Обосновывать маркетинговый бюджет данными.
Как проводим
Разрабатываем воронку бренда (awareness → consideration → usage → loyalty) и фиксированную методологию для сопоставимости волн.
Вы получаете
- Трекинг ключевых метрик бренда по волнам.
- Сравнение с конкурентами и бенчмарками.
- Регулярные отчёты и дашборд с динамикой.
Почему Pro Research
Собственная полевая инфраструктура гарантирует сопоставимость и своевременность волн на годы вперёд.
Brand Awareness
Измеряем уровень знания бренда: спонтанное, с подсказкой и top-of-mind.
Решаем задачи
- Измерить уровень знания бренда в целевой аудитории.
- Сравнить знание с конкурентами.
- Определить top-of-mind позиции в категории.
Как проводим
Проводим репрезентативный опрос с блоком вопросов на спонтанное и подсказанное знание бренда и категории.
Вы получаете
- Показатели знания (top-of-mind, spontaneous, aided).
- Сравнение с ключевыми конкурентами.
- Рекомендации по коммуникационной стратегии.
Почему Pro Research
Обеспечиваем репрезентативность по всей стране и методологию, сопоставимую с международными стандартами.
Usage & Attitude (U&A)
Комплексно раскрываем потребление и отношение в категории.
Решаем задачи
- Понять структуру потребления и модели поведения.
- Выявить драйверы и барьеры выбора продуктов.
- Найти возможности для новых продуктов.
Как проводим
Проводим масштабный опрос с детальной анкетой: частота потребления, каналы покупки, репертуар брендов, отношение и удовлетворённость.
Вы получаете
- Детальную картину потребления и поведения в категории.
- Профили потребителей и модели выбора.
- Рекомендации для продуктовой и маркетинговой стратегии.
Почему Pro Research
Сочетаем масштабный полевой охват с глубокой аналитикой и адаптируем метрики под местный рынок.
Customer Satisfaction Index (CSI)
Интегральный индекс удовлетворённости клиентов продуктом и сервисом.
Решаем задачи
- Измерить общий уровень удовлетворённости.
- Определить, какие факторы сильнее всего влияют на неё.
- Приоритизировать улучшения по принципу «важность–исполнение».
Как проводим
Разрабатываем анкету с оценкой атрибутов (качество, сервис, цена, коммуникация), рассчитываем индекс и матрицу важности.
Вы получаете
- Интегральный индекс удовлетворённости (CSI).
- Матрицу приоритетов «важность–исполнение».
- Рекомендации по повышению удовлетворённости.
Почему Pro Research
Показываем, какие именно действия дадут максимальный прирост удовлетворённости.
Net Promoter Score (NPS)
Измеряем готовность рекомендовать компанию по шкале 0–10.
Решаем задачи
- Измерить лояльность и готовность рекомендовать.
- Понять причины, стоящие за оценками.
- Выявить критиков и причины недовольства.
Как проводим
Задаём ключевой вопрос о вероятности рекомендации и открытый вопрос о причинах. Кодируем ответы, чтобы выявить драйверы.
Вы получаете
- Показатель NPS и структуру (промоутеры/нейтралы/критики).
- Анализ причин оценок по категориям.
- Рекомендации по работе с критиками.
Почему Pro Research
Дополняем метрику качественным анализом причин, превращая индекс в источник конкретных действий.
Naming Test
Оцениваем варианты названий по запоминаемости, ассоциациям и уникальности.
Решаем задачи
- Выбрать лучшее название из нескольких вариантов.
- Проверить ассоциации и коннотации.
- Исключить негативные или нежелательные значения.
Как проводим
Тестируем количественно и/или качественно, с учётом восприятия на узбекском и русском языках.
Вы получаете
- Рейтинг вариантов по ключевым критериям.
- Карту ассоциаций для каждого варианта.
- Рекомендацию по выбору оптимального названия.
Почему Pro Research
Учитываем языковую и культурную специфику региона — критично при выборе названия.
Concept Test (количественный)
Измеряем потенциал концепции на репрезентативной выборке.
Решаем задачи
- Количественно оценить потенциал концепции на рынке.
- Сравнить несколько концепций по стандартным метрикам.
- Обосновать решение о запуске данными.
Как проводим
Измеряем привлекательность, уникальность, релевантность, доверие и намерение купить, сопоставляем с бенчмарками.
Вы получаете
- Количественные метрики оценки концепции.
- Сравнительный рейтинг относительно бенчмарков.
- Рекомендации по запуску и доработке.
Почему Pro Research
Обеспечиваем репрезентативную выборку и корректную статистику для инвестиционных решений.
Product Test
Оцениваем реальный продукт в использовании: вкус, качество, упаковку.
Решаем задачи
- Оценить восприятие продукта реальными потребителями.
- Сравнить продукт с конкурентами.
- Оптимизировать характеристики перед запуском.
Как проводим
Применяем Home Use Test и Central Location Test, слепо или с брендом, монадически или сравнительно.
Вы получаете
- Оценку продукта по общему впечатлению и атрибутам.
- Диагностику сильных и слабых сторон.
- Рекомендации по оптимизации продукта.
Почему Pro Research
Организуем полевую логистику продуктовых тестов любого масштаба, включая HUT и CLT в разных регионах.
Price Sensitivity Research
Определяем, как потребители реагируют на разные уровни цен.
Решаем задачи
- Определить приемлемый ценовой диапазон продукта.
- Найти оптимальную цену для спроса и прибыли.
- Обосновать ценовую стратегию и промо-механики.
Как проводим
Применяем Price Sensitivity Meter (Ван Вестендорп), Gabor-Granger и conjoint-анализ.
Вы получаете
- Приемлемый и оптимальный ценовые диапазоны.
- Кривые ценовой чувствительности.
- Рекомендации по ценовой стратегии.
Почему Pro Research
Подбираем методику под задачу и переводим статистику в понятные ценовые рекомендации.
Segmentation Research
Делим рынок на однородные группы потребителей.
Решаем задачи
- Разделить рынок на управляемые, различимые сегменты.
- Определить наиболее привлекательные целевые сегменты.
- Настроить продукт и коммуникации под сегменты.
Как проводим
Выделяем сегменты статистическими методами (кластерный, факторный анализ), строим профили и инструмент типизации.
Вы получаете
- Модель сегментации с описанием сегментов.
- Профили и оценку привлекательности каждого сегмента.
- Инструмент отнесения клиентов к сегментам.
Почему Pro Research
Создаём сегментацию, применимую на практике, на репрезентативных данных по рынку региона.
Market Penetration Research
Оцениваем текущий и потенциальный охват рынка продуктом.
Решаем задачи
- Оценить текущий уровень проникновения продукта.
- Определить потенциал роста и незанятые ниши.
- Спланировать вход в новые сегменты и регионы.
Как проводим
Оцениваем знание, пробу и регулярное использование продукта (воронка проникновения) и анализируем причины непользования.
Вы получаете
- Показатели проникновения по воронке.
- Оценку потенциала роста и незанятых ниш.
- Рекомендации по стратегии проникновения.
Почему Pro Research
Собственная полевая сеть обеспечивает охват всех регионов для оценки проникновения в масштабах страны.
Advertising Effectiveness Research
Измеряем реальное влияние рекламных кампаний на знание и поведение.
Решаем задачи
- Оценить влияние кампании на знание и восприятие бренда.
- Понять влияние рекламы на намерение покупки.
- Оптимизировать распределение рекламного бюджета.
Как проводим
Применяем дизайн pre/post или сравнение контактировавших и не контактировавших с рекламой.
Вы получаете
- Оценку узнаваемости и атрибуции рекламы.
- Измерение эффекта кампании на показатели бренда.
- Рекомендации по оптимизации рекламной стратегии.
Почему Pro Research
Выстраиваем корректный дизайн, который выделяет именно эффект рекламы, а не сторонних факторов.
Employee Engagement Survey
Измеряем, насколько сотрудники привержены компании и мотивированы.
Решаем задачи
- Измерить уровень вовлечённости и удовлетворённости персонала.
- Определить риски оттока ключевых сотрудников.
- Приоритизировать HR-инициативы.
Как проводим
Разрабатываем анонимную анкету на основе валидированных моделей вовлечённости, рассчитываем индекс и анализируем драйверы.
Вы получаете
- Индекс вовлечённости сотрудников.
- Анализ драйверов вовлечённости и демотиваторов.
- Рекомендации по повышению вовлечённости.
Почему Pro Research
Как независимый провайдер обеспечиваем полную конфиденциальность и достоверность ответов.
HR-исследования и внутренние опросы
Опросы удовлетворённости, exit- и onboarding-опросы, eNPS и EVP.
Решаем задачи
- Диагностировать корпоративную культуру и внутренний климат.
- Понять причины оттока через exit-опросы.
- Измерить eNPS и восприятие бренда работодателя.
Как проводим
Подбираем методологию под задачу — анонимные онлайн-опросы, интервью, фокус-группы — с гарантией конфиденциальности.
Вы получаете
- Диагностику ключевых HR-показателей и культуры.
- Оценку EVP и бренда работодателя.
- Рекомендации для HR-стратегии.
Почему Pro Research
Как независимый исследователь получаем более честные ответы сотрудников.
Desk Research и аналитика
Систематический сбор, обработка и анализ уже существующей информации — быстро и экономично даёт целостную картину рынка, отрасли, конкурентов и трендов без дорогостоящего полевого сбора.
Анализ рынка
Целостная картина рынка: структура, участники, объём, динамика и драйверы.
Решаем задачи
- Оценить структуру, размер и динамику рынка.
- Определить основных игроков и расстановку сил.
- Заложить основу для стратегических решений.
Как проводим
Собираем данные из статистики, отчётов и публикаций, анализируем по моделям PESTEL и «пять сил Портера».
Вы получаете
- Аналитический отчёт о состоянии и структуре рынка.
- Карту участников рынка.
- Выводы о возможностях и рисках.
Почему Pro Research
Сочетаем доступ к разнообразным источникам с экспертизой в локальных рынках региона.
Оценка объёма рынка
Определяем размер рынка и потенциальную долю (TAM, SAM, SOM).
Решаем задачи
- Определить текущий объём рынка в деньгах и натуре.
- Рассчитать TAM, SAM и SOM.
- Обосновать бизнес-план и инвестиционные решения.
Как проводим
Применяем оценку «сверху вниз» и «снизу вверх», используем статистику и бенчмарки, при необходимости — полевые опросы для калибровки.
Вы получаете
- Оценку объёма рынка (TAM, SAM, SOM).
- Прозрачную модель расчёта с допущениями.
- Оценку достижимой доли рынка.
Почему Pro Research
Строим модели прозрачно и калибруем их собственными полевыми исследованиями.
Анализ конкурентов
Детальная картина конкурентного окружения: продукты, цены, позиционирование.
Решаем задачи
- Составить полную карту конкурентов.
- Сравнить продукты, цены и позиционирование игроков.
- Определить возможности для дифференциации.
Как проводим
Собираем информацию о конкурентах, используем mystery shopping, проводим сравнительный анализ и SWOT.
Вы получаете
- Карту и профили конкурентов.
- Сравнительные матрицы по продуктам и ценам.
- Рекомендации по дифференциации и стратегии.
Почему Pro Research
Дополняем кабинетный анализ полевыми методами для реальной, а не декларируемой картины.
Анализ потребительских трендов
Выявляем формирующиеся изменения в поведении и предпочтениях потребителей.
Решаем задачи
- Выявить формирующиеся потребительские тренды.
- Спрогнозировать изменения спроса и поведения.
- Найти возможности для инноваций.
Как проводим
Мониторим публикации, соцсети, поисковые тренды и экспертные мнения, оцениваем зрелость и релевантность трендов.
Вы получаете
- Карту релевантных потребительских трендов.
- Прогноз изменений спроса.
- Рекомендации по адаптации продукта.
Почему Pro Research
Фильтруем глобальные тренды через призму локального рынка, отделяя релевантное от неприменимого.
Анализ отрасли
Изучаем структуру, регулирование и перспективы конкретной отрасли.
Решаем задачи
- Понять структуру и логику функционирования отрасли.
- Оценить регуляторную среду и барьеры входа.
- Спрогнозировать развитие отрасли.
Как проводим
Применяем «пять сил Портера», анализ цепочки стоимости и PESTEL, дополняем экспертными интервью.
Вы получаете
- Комплексный отчёт о состоянии отрасли.
- Оценку конкурентных сил и цепочки стоимости.
- Прогноз развития отрасли.
Почему Pro Research
Понимаем регуляторную и экономическую специфику Центральной Азии.
Анализ открытых источников (OSINT)
Систематический поиск и верификация информации из общедоступных источников.
Решаем задачи
- Собрать информацию о рынке, компании или объекте.
- Провести due diligence или проверку партнёров.
- Сформировать доказательную базу для решений.
Как проводим
Проводим структурированный поиск по реестрам, СМИ и порталам, перепроверяем данные по нескольким источникам.
Вы получаете
- Структурированный отчёт по запросу.
- Верифицированные данные с указанием источников.
- Выводы и рекомендации по задаче.
Почему Pro Research
Уделяем особое внимание верификации данных и работаем строго в правовом поле.
Международные бенчмарки
Сопоставляем показатели с аналогами на других рынках и мировыми практиками.
Решаем задачи
- Сравнить показатели с международными эталонами.
- Перенять лучшие мировые практики и решения.
- Обосновать стратегические решения глобальным опытом.
Как проводим
Собираем данные по сравнимым рынкам, анализируем успешные кейсы и оцениваем их применимость к локальным условиям.
Вы получаете
- Сопоставление показателей с международными эталонами.
- Подборку релевантных лучших практик.
- Рекомендации на основе бенчмаркинга.
Почему Pro Research
Критически оцениваем применимость зарубежного опыта к рынку Узбекистана и Центральной Азии.
Анализ тарифов и цен конкурентов
Систематически отслеживаем ценовые предложения конкурентов.
Решаем задачи
- Отслеживать цены и тарифы конкурентов в динамике.
- Сравнить своё ценовое предложение с рынком.
- Обосновать корректировку ценовой политики.
Как проводим
Собираем данные с сайтов, из точек продаж и приложений с заданной периодичностью, структурируем в сравнительные таблицы.
Вы получаете
- Сравнительные таблицы цен и тарифов.
- Анализ ценового позиционирования.
- Регулярные обновления мониторинга (по запросу).
Почему Pro Research
Полевая сеть позволяет собирать не только онлайн-, но и офлайн-цены по всей стране.
Анализ цифровых продуктов и сервисов
Оцениваем сайты, приложения и онлайн-сервисы конкурентов: функциональность и UX.
Решаем задачи
- Сравнить функциональность и UX цифровых продуктов конкурентов.
- Найти пробелы и возможности в своём продукте.
- Приоритизировать доработки цифрового продукта.
Как проводим
Проводим экспертный аудит по критериям: функции, UX/UI, клиентские пути, скорость, доступность.
Вы получаете
- Сравнительный анализ функциональности и UX.
- Карту лучших практик рынка.
- Приоритизированные рекомендации по продукту.
Почему Pro Research
Собственная UX-экспертиза позволяет оценивать продукты по качеству пользовательского опыта.
Анализ отзывов и обратной связи
Обрабатываем мнения клиентов из магазинов приложений, соцсетей и отзовиков.
Решаем задачи
- Выявить основные жалобы и проблемы клиентов.
- Отслеживать тональность и репутацию бренда.
- Приоритизировать улучшения по частоте упоминаний.
Как проводим
Собираем отзывы за заданный период, проводим тематическое кодирование и анализ тональности.
Вы получаете
- Классификацию отзывов по темам и тональности.
- Рейтинг ключевых проблем и драйверов удовлетворённости.
- Рекомендации по улучшению продукта и сервиса.
Почему Pro Research
Сочетаем автоматизированную текстовую аналитику с экспертной интерпретацией на узбекском и русском языках.