Результат исследования не может быть лучше данных, на которых он построен. Поэтому контроль качества у нас начинается ещё до выхода в поле.
Анкета проходит пилотирование, интервьюеры — инструктаж и тестирование. Во время сбора планшеты фиксируют GPS-координаты, время интервью и выборочные аудиозаписи.
Супервайзеры делают обратные звонки части респондентов, а аналитики проверяют массив на аномалии: слишком быстрые интервью, однотипные ответы, дубли.
Сомнительные анкеты исключаются и заменяются, а клиент получает отчёт о проведённом контроле вместе с данными.
