Выбор метода сбора данных определяет бюджет, сроки и то, насколько результатам можно доверять. Универсального ответа нет: всё зависит от аудитории и задачи.
CATI (телефонный опрос) подходит, когда нужна быстрая репрезентативная выборка по всей стране. Собственный колл-центр позволяет контролировать качество каждого интервью и получать первые данные уже через несколько дней.
CAWI (онлайн-опрос) — самый экономичный вариант для активных интернет-пользователей и клиентских баз. CAPI (личные интервью на планшетах) незаменим в регионах, для длинных анкет и когда нужно показать респонденту продукт или упаковку.
На практике мы часто комбинируем методы: так удаётся охватить разные сегменты и сохранить бюджет.
