Каталог услуг
Исследования полного цикла — от гипотезы до готового решения
Качественные и количественные методы, аналитика и рекрутинг — подбираем оптимальную комбинацию под вашу бизнес-задачу.
🎙️
Качественные исследования
📊
Количественные исследования
🔎
Desk Research и аналитика
🧑🤝🧑
Рекрутинг респондентов
Отвечают на вопрос «почему»: раскрывают мотивы, установки, эмоции и барьеры, которые невозможно измерить цифрами. Незаменимы при формировании гипотез, разработке новых продуктов и поиске инсайтов для позиционирования.
Глубинные интервью (IDI)
Личная беседа модератора с респондентом на 30–90 минут по гибкому гайду — глубина, а не статистика.
+
UX-исследования
Изучаем, как люди реально взаимодействуют с цифровыми и физическими продуктами.
+
Решаем задачи
—
Оценить удобство и понятность продукта для реальных пользователей.
—
Найти точки трения, ошибки и барьеры в сценариях.
—
Проверить дизайн-гипотезы до и после запуска.
—
Приоритизировать доработки интерфейса на данных, а не на мнениях.
Как проводим
Комбинируем UX-интервью, юзабилити-тесты, дневниковые исследования, карточную сортировку и эвристическую оценку. Работаем удалённо или очно, разбираем данные через цели, эмоции и поведение пользователя.
Вы получаете
✓
Отчёт с UX-проблемами, ранжированными по критичности.
✓
Рекомендации по улучшению интерфейса и сценариев.
✓
Видеозаписи сессий и ключевые фрагменты поведения.
✓
Дорожную карту UX-улучшений с приоритетами.
Почему Pro Research
Говорим на одном языке с продуктовыми командами и дизайнерами; собственная сеть респондентов позволяет быстро набирать нужные сегменты.
Юзабилити-тестирование
Наблюдаем, как пользователи выполняют типовые задачи, и ловим места, где они «застревают».
+
Решаем задачи
—
Проверить, справляются ли люди с ключевыми задачами.
—
Найти точки, где пользователи ошибаются или теряются.
—
Сравнить несколько вариантов дизайна.
—
Подтвердить готовность продукта к запуску.
Как проводим
Готовим реалистичные сценарии и подбираем респондентов из целевой аудитории. Тестируем модерируемо или немодерируемо, очно или удалённо. Фиксируем успешность задач, время, ошибки и SUS-оценку.
Вы получаете
✓
Перечень юзабилити-проблем с оценкой серьёзности.
✓
Метрики успешности задач, времени и ошибок.
✓
Конкретные рекомендации по устранению барьеров.
✓
Видеофрагменты, иллюстрирующие ключевые проблемы.
Почему Pro Research
Уже 5–8 респондентов на сегмент вскрывают большинство критичных проблем — быстрый и наглядный результат.
Customer Journey Map (CJM)
Визуализируем полный путь клиента — от потребности до покупки и повторного обращения.
+
Решаем задачи
—
Увидеть клиентский опыт целостно, а не по отдельным точкам касания.
—
Найти критические точки трения и разрывы в пути.
—
Согласовать усилия разных подразделений вокруг клиента.
Как проводим
Строим карту на комбинации глубинных интервью, анализа точек контакта и поведенческих данных. Определяем этапы, каналы, действия, ожидания и эмоции клиента.
Вы получаете
✓
Карту пути клиента по этапам и каналам.
✓
Карту эмоций и болевых точек на каждом этапе.
✓
Перечень приоритетных возможностей для улучшения опыта.
Почему Pro Research
Строим CJM на реальных данных о клиентах, а не на догадках, и дополняем картой планом действий.
Фокус-группы (FGD)
Модерируемая дискуссия в группе из 6–10 человек — широкий спектр реакций и социальные нормы.
+
Решаем задачи
—
Изучить спектр мнений и реакций аудитории.
—
Протестировать концепции, рекламу, упаковку и названия.
—
Сгенерировать идеи и гипотезы для дальнейшей проверки.
Как проводим
Разрабатываем гайд и подбираем участников по критериям. Проводим в оборудованных фокус-румах или онлайн. Модератор применяет проективные и стимульные техники.
Вы получаете
✓
Аналитический отчёт с выводами и цитатами участников.
✓
Оценку реакций на протестированные материалы.
✓
Список идей и инсайтов для дальнейшей работы.
Почему Pro Research
Располагаем опытными модераторами и инфраструктурой для групп очно и онлайн по всей стране.
Концепт-тестирование
Оцениваем потенциал новой идеи ещё до вывода на рынок.
+
Решаем задачи
—
Оценить рыночный потенциал идеи до инвестиций.
—
Выбрать лучшую концепцию из нескольких альтернатив.
—
Уточнить целевую аудиторию и ключевые сообщения.
Как проводим
Проводим качественно (фокус-группы, интервью) и/или количественно для измерения привлекательности, уникальности и намерения купить.
Вы получаете
✓
Оценку концепций по ключевым метрикам восприятия.
✓
Сравнительный рейтинг альтернатив.
✓
Рекомендации по доработке и оптимизации.
Почему Pro Research
Отдаём не только цифры, но и объяснение реакций аудитории — это помогает принимать взвешенные решения.
Тестирование рекламных материалов
Проверяем, как работают креативы до и после запуска кампании.
+
Решаем задачи
—
Проверить, доносит ли реклама ключевое сообщение и бренд.
—
Оценить привлекательность и эмоциональный отклик.
—
Выбрать самый эффективный креатив из нескольких.
Как проводим
Комбинируем фокус-группы и интервью с количественными опросами. Тестируем на любой стадии готовности — от аниматика до финального ролика.
Вы получаете
✓
Диагностику восприятия рекламных материалов.
✓
Сравнительную оценку альтернативных креативов.
✓
Оценку эффективности кампании по итогам (post-test).
Почему Pro Research
Учитываем культурную и языковую специфику Узбекистана и Центральной Азии — критично для оценки рекламы.
Исследование клиентского опыта
Комплексно изучаем, как клиенты воспринимают взаимодействие с компанией.
+
Решаем задачи
—
Оценить общий уровень клиентского опыта и его драйверы.
—
Найти точки контакта, снижающие лояльность.
—
Связать опыт с оттоком и выручкой.
Как проводим
Комбинируем интервью, CJM и количественные метрики (CSI, NPS). Строим модель драйверов удовлетворённости.
Вы получаете
✓
Комплексную оценку опыта и его ключевых драйверов.
✓
Карту проблемных точек контакта.
✓
Приоритизированный план улучшений.
Почему Pro Research
Выстраиваем измерение CX как регулярный управленческий инструмент, а не разовый замер.
Мотивация и барьеры
Разбираем движущие силы поведения: что мотивирует и что мешает покупке.
+
Решаем задачи
—
Понять, что реально мотивирует к покупке.
—
Выявить барьеры, сомнения и возражения.
—
Сформировать сообщения, снимающие ключевые возражения.
Как проводим
Применяем глубинные интервью и фокус-группы с проективными методиками, раскрывающими скрытые мотивы.
Вы получаете
✓
Карту мотивов и барьеров целевой аудитории.
✓
Приоритизацию факторов по силе влияния.
✓
Инсайты для позиционирования.
Почему Pro Research
Модераторы владеют проективными техниками, которые выводят к настоящим мотивам.
Jobs To Be Done (JTBD)
Смотрим на продукт как на «инструмент», нанятый потребителем для решения конкретной задачи.
+
Не уверены, какой метод подойдёт?
Это нормально — заполните бриф с тем, что знаете, или загрузите свой файл. Остальное уточним на бесплатной консультации.
Заполнить бриф →
A full-cycle research company in Uzbekistan and Central Asia.
Navigation
Home
Services
Case Studies
Contact
Contact
+998 95 831 82 28
info@proresearch.uz
Tashkent, Yashnabad district
Follow us
© 2026 Pro Research. All rights reserved.